POLÍTICA DE ENVÍOS

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia a través de empresas transportadoras aliadas.

Tiempo de Procesamiento

Los pedidos son procesados dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino:

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
• Municipios y zonas apartadas: 5 a 10 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos relacionados con la empresa transportadora.

Costos de Envío

Ofrecemos envío gratuito en productos seleccionados y promociones especiales.

En los demás casos, el costo del envío será calculado al momento de finalizar la compra.

Pago Contra Entrega

Disponemos de la modalidad de pago contra entrega en ciudades y zonas habilitadas por nuestras empresas transportadoras.

La disponibilidad de este servicio dependerá de la ubicación del cliente.

Seguimiento de Pedidos

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá solicitar información sobre el estado de su envío a través de nuestros canales de atención.

Información Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega.

No nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes ocasionados por direcciones incompletas, incorrectas o información de contacto errónea.

Retrasos en la Entrega

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas o situaciones fuera de nuestro control.

Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico:
lautiendavirtual52@gmail.com

Horario de atención:
Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.